Prio+ : On traite ta commande avant celle des autres

Choisissez votre taille habituelle. Si vous êtes entre deux tailles, arrondissez à la taille la plus grande. Exemple : Si vous êtes entre M et L, choisissez la taille L.

Vous pourrez échanger pour une autre taille si ça ne convient pas, en retournant votre article en Point Relais. L'échange sera à vos frais

- Toutes les commandes sont envoyées au fabricant pour expédition dans les 24 heures suivant la commande.

- Les articles prennent normalement entre3 et 7 jours ouvrables pour atteindre leur destination après l'expédition.

- nous croyons en la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous offrons des retours gratuits pendant 30 jours, afin que vous puissiez acheter en toute confiance.

Oui, une fois votre colis expédié( 1 à 2 jours après ), vous recevrez un e-mail de notre part contenant les informations d'expédition et un lien de suivi. Vous pouvez y voir à tout moment où se trouve votre colis.

Tous les paiements en ligne par carte bancaire ou de crédit sont réalisés via le protocole de sécurité SSL/TLSqui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission aux serveurs bancaires sécurisés. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite par notre site.
Nous utilisons de plus le protocole« 3D secure »qui permet de sécuriser les paiements que vous effectuez par carte bancaire, et en évite une utilisation frauduleuse.

- Si votre commande n’a pas encore été envoyée, nous vous invitons à contacter notre service client au plus vite afin de la modifier ou de l’annuler.

En cas d’annulation de votre commande, nous procéderons au remboursement de l’intégralité de votre commande.

- Si votre commande a été envoyée, vous pouvez nous retourner les produits ne convenant pas, dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande, c'est simple et gratuit !

Pour toute autre question, contactez-nous ici.

Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 00h.